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Eine deutliche Serviceverbesserung hat eigenen Angaben zufolge die private Krankenversicherung der Debeka-Gruppe geplant. Im dritten Quartal 2016 will das Unternehmen eine App einführen, mit der die Versicherten Fotos von Arztrechnungen oder anderen relevanten Belegen direkt an das Abrechnungssystem senden können. Uwe Laue, Vorstandschef des Marktführers in der privaten Krankenversicherung, will so insbesondere das Interesse jüngere Kunden an neuen Kommunikationswegen befriedigen.

Außerdem soll eine Verbesserung der Serviceleistung durch die Beschleunigung von Leistungsabrechnungen und eine Kostenersparnis erreicht werden. Momentan werden pro Jahr knapp 43 Mio. Rechnungen eingereicht, die bisher kontrolliert und gescannt werden mussten. Die Digitalisierung soll die Geschäftsprozesse des wachsenden Konzerns optimieren. Im Jahr 2015 wuchsen die Beitragseinnahmen um zwei Prozent auf 5,4 Mio. Euro. Das Wachstum ist insbesondere auf die Gewinnung von Neukunden zurückzuführen.

[ilink url=“https://www.debeka.de/unternehmen/presse/presse/pk_2016.html“] Link zur Quelle (Debeka) [/ilink]