Terra Consulting Partners, eine auf das Marketing im Gesundheitswesen spezialisierte Unternehmensberatung, hat bei 26 Krankenkassen, die rund 75% des GKV-Marktes repräsentieren, deren Online-Geschäftsstellen untersucht. Insgesamt über 50 Einzelkriterien wurden überprüft. Laut der Studie sind nur rund 20 Prozent der Versicherten mit den Online-Geschäftsstellen ihrer Kassen zufrieden.
Das Ergebnis der Studie zeigt, dass laut den Testern die BIG direkt die beste Online-Geschäftsstelle aller Kassen hat. Gefolgt von der TK und der DAK. Schlusslichter sind die Schwenninger KK, die HEK und BKK VBU. Alle Ergebnisse im Überblick erhalten Sie hier: Link
[ilink url=“http://www.krankenkassen-direkt.de/news/mitteilung/BIG-Direktkrankenkasse-punktet-bei-Nutzerfuehrung-und-Online-Services-612312.html“] Link zur Quelle (Krankenkassen Direkt)[/ilink]