Laut einer Online-Umfrage des Bundesverbandes Medizintechnologie (BVMed) schätzen 80 Prozent der befragten Unternehmen die Rolle von Social Media in der Unternehmenskommunikation als wichtig oder sehr wichtig ein, während nur 23 Prozent der Unternehmen im Bereich Medizintechnologie die digitalen Kanäle garnicht nutzen. 2012 beurteilten nur 58 Prozent der Befragten Social Media als wichtig oder sehr wichtig, 2013 waren es bereits 70 Prozent. Dieser Trend zur digitalen Kommunikation bestätigt sich auch durch die vermehrte Einführung von Social Media-Guidelines. Bis 2013 haben diese 31 Prozent der Unternehmen eingeführt, während diese Zahl in der aktuellen Umfrage bereits auf 52 Prozent angestiegen ist.
Zu den Vorteilen von Social Media zählen die Befragten besonders die Schnelligkeit und Dialogmöglichkeit. Auf Platz eins der Kanäle befindet sich dabei Youtube (77 Prozent), gefolgt von Xing/LinkIn (53 Prozent) und Facebook (52 Prozent). Dabei dienen die Social Media-Anwendungen vor allem der Imagepflege, des Marketings zur Produkteinführung und zur Personalrekrutierung.
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