Die Bundesregierung hat ein Konzept zur Ausweitung der Patientenberatung in Deutschland entwickelt, wonach die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) die Zahl an Beratungen sowohl telefonisch als auch persönlich um ein Vielfaches erweitern soll. Die Rede ist von 200.000 telefonischen Anfragen und 22.500 persönlichen Gesprächen.
Neben einer Neuausrichtung der Website mit Feature-Erweiterungen sind dazu auch neue Standorte sowie mobile Einrichtungen geplant.
Die UPD berät Mitbürger in rechtlichen, sozialen sowie in medizinischen Gesundheitsbelangen beispielsweise zu Patientenrechten, Leistungsangeboten oder Behandlungsfehler.
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