DEUTSCHLAND TEST, eine Marke der Focus Money Redaktions-GmbH unter der Holding von Hubert Burda Media hat in Kooperation mit dem Analysehaus Servicevalue eine Befragung von VerbraucherInnen zu 48 Branchen und deren Kompetenzen durchgeführt.
Der Sanitätsfachhandel gehört auch zu den Auserwählten der KundInnen-Befragung und damit zu den 676 Anbietern von 48 Branchen. Über 96.000 Urteile zum Sachverstand, zu Kompetenzen und Fähigkeiten sowie Eignungen und Wissen zu Produkten und Dienstleistungen wurden demnach analysiert und in einem Ranking von DEUTSCHLAND TEST sichtbar.
Jedes Unternehmen einer bestimmten Branche erhielt einen Kompetenzwert für eine Studie aus dem Jahr 2021 (August/September). Der ermittelte Kompetenzwert ist individuell und das Ranking zeigt, welches der Unternehmen dem Branchendurchschnitt entspricht oder aber, welches besser ist. Eine „hohe Kompetenz“ erhielten danach 176 Unternehmen, die über dem Mittelwert lagen. Die „höchste Kompetenz“ wurde für Firmen vergeben, die an der Spitze lagen, weil KundInnen Qualitätsmerkmale nach eigener Wahrnehmung vergaben. So wurden dann Produkte und Dienstleistungen bewertet, die VerbraucherInnen als besonders wertvoll beurteilten.
Im Sanitätsfachhandel lagen sechs Unternehmen an der Spitze des Rankings. Unternehmen, denen die höchste Kompetenz zugesprochen wurde, waren auf Platz 1: das Rahm Zentrum für Gesundheit schaffte den Spitzenplatz, gefolgt von den Sanitätshäusern Stolle, Alippi, F. G. Streifeneder sowie Sanitätshaus Willich und zuletzt Seitz – das Sanitätshaus. Der individuelle Kompetenzwert dieser sechs Unternehmen lag weit über dem Branchendurchschnitt des Sanitätsfachhandels. Diese Häuser schnitten im Vergleich viel besser ab als andere Mitbewerber.
Quelle: gesundheitsprofi.de