Einer Analyse von Research2Guidance zufolge, gibt es grundlegende Veränderungen durch digitale Technologien und Geschäftsmodelle, die langfristig eine Veränderung der Branche der Krankenversicherungen nach sich ziehen wird. In diesem Bericht der Analysten und Strategen des Beratungsunternehmens Research2Guidance werden die Chancen und Risiken des digitalen Gesundheitsmarktes evaluiert und definiert. Danach haben digitale Technologien das Potenzial, den Krankenversicherungsmarkt komplett disruptiv zu verändern, das heißt durch Innovationen wird eine bereits bestehende Technologie, ein bestehendes Produkt oder eine bestehende Dienstleistung ersetzt und vollständig vom Markt verdrängt. Alte Krankenversicherungsmodelle werden durch neue ersetzt, bei denen die Krankenkassen, Start-ups oder allgemeine Kostenträgerorganisationen verstärkt als Gesundheitsdienstleister auftreten. Das heißt, durch künstliche Intelligenz, durch Apps und Sensoren werden die Beziehungen zwischen Kunden und Leistungserbringern intensiviert, sodass Kostenträger mehr und mehr zu Gesundheitsdienstleistern mit Beratungsfunktionen werden, wie Bespiele von Start-ups aus den USA , aber auch aus China bereits deutlich zeigen. Research2Guidance hat hierbei zehn digitale Geschäftsmodelle definiert und aufgezeigt. Es sind dies zum Beispiel „Mobile Health Concierge“: Hierbei handelt es sich um einen Business-Ansatz, bei dem die Krankenkassenmitglieder alle Routineaufgaben digital auslagern, sodass diese kundenseitig via Mobiltelefon oder über ein Concierge-Team erledigt werden können. Es gibt aber auch beispielsweise die „On-Demand-Versicherung“, bei der es sich um ein nutzungsbasiertes Modell handelt, welches seinen Mitgliedern mit Hilfe einer mobilen App einen Zugriff auf vom Kunden gewünschte Gesundheitspläne ermöglicht. Alle zehn digitalen Geschäftsmodelle können in dem Bericht „The 10 Disruptive Digital Business Models for Health Insurers“ nachgelesen werden.
Quelle: www.pressebox.de