Laut einer Umfrage des Kölner Instituts für Handelsforschung sind Apotheken beziehungsweise deren Leiter dem digitalen Wandel gegenüber aufgeschlossen. Hierzu wurden 200 Apothekenleiter befragt. Das Fazit ist, dass auch in Apotheken die Digitalisierung nicht aufzuhalten ist. 60 Prozent der Befragten haben vor in den nächsten Jahren auf den Ausbau entsprechender digitaler Leistungen zu setzen. Während vor zwei Jahren nur 44 Prozent der Kunden ihre Medikamente online vorbestellen und später in der Apotheke abholen konnten, halten diesen Service heute 61 Prozent der Apothekenleiter für selbstverständlich. Auch eine eigene Website halten 72 Prozent für unverzichtbar. Eine eigene Apotheken-App haben bereits mehr als 18 Prozent, 32 Prozent der Befragten sind in der Planung. Geht es allerdings um einen eigenen Online-Shop so können sich nur fünf Prozent der Befragten derartiges vorstellen, 42 Prozent lehnen dies ganz ab. Nur fünf Prozent verfügen über zur Beratung eingeführte Tablets, für 26 Prozent der befragten Apothekenleiter ist die Einführung und Nutzung denkbar.
Quelle: Pharmazeutische Zeitung