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Das Medizintechnik-Unternehmen Medtronic wurde vom Marktforschungsinstitut Forrester mit dem Groundswell Award 2011 ausgezeichnet. Der Preis wird an Unternehmen vergeben, die durch die effektive Nutzung sozialer Technologien besonders gute Ergebnisse erzielen.

Prämiert wurde die Medtronic-Lösung „Mobile Content Management System“ (mCMS), mit deren Hilfe Vertriebsmitarbeiter Marketingmaterial auf ihr Apple iPad herunterladen und synchronisieren können. Die Unterlagen können nach Therapieform organisiert werden. In Zusammenhang mit der langen Akkulaufzeit des iPad von 10 Stunden und der im Vertriebsgespräch unkomplizierten und schnellen Nutzung haben die Vertriebsmitarbeiter jederzeit einen einfachen Zugriff auf sämtliche benötigten Unterlagen, Präsentationen und Videos in der jeweils aktuellsten Fassung.

Medtronic setzt das mCMS bei knapp 2.500 Mitarbeitern in 11 Ländern ein, die auf 3.500 Dokumente und Dateien zugreifen. Die Lösung wurde von den Geschäftsbereichen in eigener Verantwortung implementiert. Seitens der Vertriebsmitarbeiter kann eine hohe Akzeptanz festgestellt werden, da im Verkaufsgespräch nur noch das iPad benötigt wird.

Kommentar: Die aktuell verfügbaren Tablet-Geräte können insbesondere im Vertrieb zu deutlichen Einsparungen durch verbesserte Prozesse führen. Als Präsentations- und Beratungsinstrument unterstützt das Tablet-Gerät den Vertriebsmitarbeiter bei der Kundenansprache und ermöglicht es ihm, Informationen anschaulicher zu vermitteln. Durch eigens entwickelte Apps können Unternehmen sicherstellen, dass die Vertriebsmitarbeiter jederzeit mit den aktuellsten Marketingunterlagen ausgestattet sind und die korrekten Abläufe eingehalten werden. Auch für weitere im Vertrieb typische Anwendungen (Besuchsberichte, E-Mail, Internet-Recherche) reicht die Performance der meisten Tablet-Computer aus, so dass ein Laptop nicht mehr unbedingt benötigt wird.

[ilink url=“http://groundswelldiscussion.com/groundswell/awards2011/detail.php?id=676″]Link zur Quelle (Forrester Research)[/ilink]